Konfliktlösung
In hitzigen Situationen den Ton und die Inhalte konflikt-lösungsorientiert einsetzen lernen
- Wie entstehen Konflikte
- Gründe für aggressive Kommunikation
- Welche Handlungen / Sätze werden wahrgenommen
- Welche Gefühle, Wünsche und Bedürnfisse lösen diese Handlungen / Sätze aus
- Was wünsche ich mir vom Gegenüber
- Wie kann man durch Fragen führen
- Welche Haltung kann der Fragende einnehmen
- Wie antwortet man, ohne dass Gefühle aufschaukeln
Trainer
Mag. Susanne Grof-Korbel
Die Kommunikationspsychologin und PR-Expertin stellt unseren KundInnen ihr umfassendes Know-how aus diesen beiden spannenden Bereichen zur Verfügung. Grof-Korbel lehrt strategische Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit an Universitäten und Fachhochschulen.
Infos & Anmeldung
Einzeltraining: € 1.100,- | 2x2h
Firmenintern: € 2.900,- | 1 Tag
TERMIN: nach Vereinbarung
Ansprechpartnerin
Nina Kleindl
Tel: +43 1 890 2409-19
Fax: +43 1 890 2409-15
